Klantenservice

BETALINGEN, KORTINGEN EN RETOURNEREN

Adviesgesprek en pré-selectie
Online kunst uitzoeken kan complex zijn. Zoekt u een specifiek werkstuk? Thema en kleur? Schilderstijl Realistisch of Expressionistisch? Of een werkstuk uit de fotografische collectie van John Vijlbrief? Wij adviseren door aan de hand van uw specifieke wensen een pré-selectie van werkstukken voor u samen te stellen.

Afmetingen
Geef ook de gewenste afmetingen aan ons door en het soort materiaal waarop u uw kunstdruk wenst te ontvangen: zwaardere soort museumpapier; Dibond Aluminium, Dibond achter Plexiglas; op Canvas, Behang; Vitrage; Gordijnen; Bekledingsstof? Er is meer mogelijk dan u wellicht nu denkt. Kortom: een telefonisch adviesgesprek vooraf (met daarna desgewenst een offerte) is zinvol. 

Passe-partout en inlijsten
Tegen een meerprijs kunnen wij uw kunstdruk inlijsten. Met of zonder passe-partout, wel of geen museumglas (uitgezonderd Dibond kunstdrukken).

ONZE SERVICE

Onze kunst gratis bij u thuis bezorgen 
Grotere werkstukken vanaf 80 x 80 cm en 90 x 70 cm komen wij gratis bij u aan huis afleveren. Onze werkstukken zijn voorzien van een professionele ophangsysteem. Hiervoor is het nodig om twee boorgaatjes in uw muur te maken. Ook adviseren wij desgewenst over de juiste plek voor het werkstuk en hoe dit uit te lichten. 

Certificaat Limited Edition
Samen met uw kunstdruk ontvangt u het Vijlbrief Collectie Certificaat met daarop de naam van het werkstuk, informatie over de maker en de kunststijl. Het certificaat bevat het nummer van de kunstdruk en de datum waarop deze gemaakt werd. 

Officiële toestemming
John Vijlbrief is de enige die van Poen de Wijs officieel toestemming heeft gekregen om hoogwaardige reproducties van zijn kunst en dat van Marion van Nieuwpoort te mogen drukken en uitgeven binnen het kader van de Vijlbrief Collectie.

GARANTIE
Op al onze kunstdrukken krijgt u een jaar garantie.

BETALING
Bij een bestelling vragen wij u vooraf te betalen. Na ontvangst van uw betaling gaat het werkstuk meteen in productie. U ontvangt een nota met btw-vermelding.

Wij ontvangen liever geen contante betaling van de door u bestelde kunstdruk(ken).

LEVERTIJD
De levertijd voor een kunstdruk op museumpapier is een week.

De levertijd voor een Dibond of Dibond achter Plexiglas bedraagt maximaal 3 weken.
Een aantal werken zijn meteen leverbaar en bij ons op voorraad.

RETOURBELEID

Museumprints
Een museumprint kunt u uitsluitend retourneren in de stevige koker waarin deze aan u werd toegezonden.

Dibond en Dibond achter plexiglas
Grotere werkstukken, zoals op Dibond, worden speciaal voor u ‘on demand’ gemaakt. U begrijpt dat retourneren in zo’n situatie lastiger wordt. Daarom begeleiden wij het werkstuk vanaf uw keuze en verleende opdracht, tot en met het leveren ervan bij u thuis of op kantoor.

Klanttevredenheid
Om te komen tot een weloverwogen besluit en 100% klanttevredenheid, doen wij van onze kant er alles aan om u te overtuigen van de kwaliteit van onze hoogwaardige kunstdrukken. Zonodig brengen wij u een bezoek om voorbeelden te tonen om gezamenlijk te komen tot de juiste keuze van het werkstuk en de kunstdruktechniek.

VASTE KLANTEN
Bestelt u vaker? Dan kunt u rekenen op onze speciale klantenkorting. Ook krijgt u invitatie(s) voor lezingen over onze kunstenaars en hun werk, exposities en speciale acties. 

KUNSTVERZAMELING STARTEN

Vijlbrief Collectie is behulpzaam bij het  opstarten van een verzameling
Poen de Wijs en Marion van Nieuwpoort schilderden allerlei series: de vier jaargetijden; de vier elementen; de zee en het strand; storm aan het strand; zeemeeuwen; Mini&Maxi kleinkunstenaars; acrobaten; Sakura Japan; Geisha’s; de cirkel van het leven; dieren op de Savanna; de Masaï; de dans; naakt; natuur; Kenia; et cetera. 

Veel van deze series bestaan uit 3 of 4 schilderijen/aquarellen. Soms wel meer. Wilt u een serie werkstukken van 4 op Dibond bestellen of museumpapier? Dan betaalt u voor 3 werkstukken. Wij schenken het 4e werkstuk. Zo stimuleren wij het starten van een verzameling/collectie van het artistieke werk van Poen en/of Marion.

2026 Alle rechten
Vijlbrief Collectie

Contact
johnvijlbrief@gmail.com

 

Aanvullingen op onze klantenservice volgen periodiek.